Informativa sulla spedizione

Aree servite, tariffe, contrassegno, preparazione, consegna, tracking e gestione delle principali casistiche logistiche.

1. Aree servite

Anima kids effettua spedizioni in Italia, comprese Sicilia e Sardegna, in Paesi dell'Unione Europea e in destinazioni internazionali abilitate nel checkout Shopify.

Le destinazioni effettivamente disponibili e la tariffa applicabile vengono determinate dall'indirizzo inserito al checkout.

2. Preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative, se tale tempistica è confermata dall'operatività del negozio. Gli ordini ricevuti durante weekend, festività o giorni di chiusura vengono processati dal primo giorno lavorativo utile.

Il tempo di preparazione non coincide necessariamente con il tempo di trasporto del corriere.

3. Tariffe Italia

4. Contrassegno

5. Spedizioni in Unione Europea

La tariffa configurata per le zone dell'Unione Europea mostrate è pari a € 40,00. Per alcune destinazioni è indicata una stima di 4–9 giorni lavorativi; per le altre destinazioni l'eventuale stima aggiornata viene mostrata al checkout.

6. Spedizioni internazionali extra UE

Le zone internazionali mostrate prevedono tariffe di € 55,00 oppure € 70,00 in funzione della destinazione. L'esatto importo applicabile viene mostrato al checkout.

8. Tracking

Quando disponibile, il codice o link di tracciamento può essere comunicato tramite email, SMS, account cliente o comunicazioni generate da Shopify/GLS. La disponibilità e l'aggiornamento degli eventi dipendono dal vettore.

9. Dati di consegna

Il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto, inclusi numero civico, CAP, località, nominativo sul citofono e recapito telefonico quando richiesto. Le modifiche comunicate dopo l'affidamento al corriere potrebbero non essere più eseguibili.

10. Mancata consegna e giacenza

In caso di destinatario assente, indirizzo incompleto o altra impossibilità di consegna, il vettore può effettuare ulteriori tentativi o attivare una giacenza secondo le proprie procedure.

11. Ritardi e forza maggiore

Ritardi possono essere causati da festività, picchi stagionali, eventi meteorologici, scioperi, problemi logistici, controlli doganali, forza maggiore, zone remote o dati errati. Tali eventi possono non dipendere direttamente dal venditore, ma non eliminano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

12. Perdita o danneggiamento

In caso di pacco smarrito, visibilmente danneggiato o con anomalie, il cliente è invitato a contattare tempestivamente l'assistenza. Nei rapporti con consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento resta disciplinato dalla normativa applicabile e passa, di regola, quando il consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico del bene, salvo le eccezioni previste dalla legge.

13. Ritiro in sede

Indirizzo per il ritiro : Viale Tiziano 44, 80055 Portici (NA)

14. Assistenza spedizioni

Email: info@animakids.it
Telefono / WhatsApp: +39 081 633 9719.

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026.