Informativa sulla spedizione
Aree servite, tariffe, contrassegno, preparazione, consegna, tracking e gestione delle principali casistiche logistiche.
1. Aree servite
Anima kids effettua spedizioni in Italia, comprese Sicilia e Sardegna, in Paesi dell'Unione Europea e in destinazioni internazionali abilitate nel checkout Shopify.
Le destinazioni effettivamente disponibili e la tariffa applicabile vengono determinate dall'indirizzo inserito al checkout.
2. Preparazione dell'ordine
Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative, se tale tempistica è confermata dall'operatività del negozio. Gli ordini ricevuti durante weekend, festività o giorni di chiusura vengono processati dal primo giorno lavorativo utile.
Il tempo di preparazione non coincide necessariamente con il tempo di trasporto del corriere.
3. Tariffe Italia
| Zona | Ordine | Tariffa | Tempi visualizzati |
|---|---|---|---|
| Italia standard | € 0,00 – € 149,98 | € 6,99 | 1–4 giorni lavorativi |
| Italia standard | da € 149,99 | Gratuita | 1–4 giorni lavorativi |
| Campania | € 0,00 – € 149,98 | € 6,99 | 1–4 giorni lavorativi |
| Campania | da € 149,99 | Gratuita | 1–4 giorni lavorativi |
| Napoli | € 0,00 – € 149,98 | € 6,99 | 1–4 giorni lavorativi |
| Napoli | da € 149,99 | Gratuita | 1–4 giorni lavorativi |
| Sicilia e Sardegna | € 0,00 – € 149,98 | € 10,00 | 48/72 ore come denominazione della tariffa |
| Sicilia e Sardegna | da € 149,99 | Gratuita | 1–4 giorni lavorativi indicati nella tariffa Express |
4. Contrassegno
Napoli: pagamento alla consegna € 8,00 per ordini da € 0,00 a € 89,99.
Campania – altre province incluse nella relativa zona Shopify: pagamento alla consegna € 10,00 per ordini da € 0,00 a € 99,00.
Il contrassegno non risulta configurato nelle altre zone di spedizione mostrate. La disponibilità definitiva viene comunque verificata nel checkout in base all'indirizzo e all'importo dell'ordine.
5. Spedizioni in Unione Europea
La tariffa configurata per le zone dell'Unione Europea mostrate è pari a € 40,00. Per alcune destinazioni è indicata una stima di 4–9 giorni lavorativi; per le altre destinazioni l'eventuale stima aggiornata viene mostrata al checkout.
6. Spedizioni internazionali extra UE
Le zone internazionali mostrate prevedono tariffe di € 55,00 oppure € 70,00 in funzione della destinazione. L'esatto importo applicabile viene mostrato al checkout.
8. Tracking
Quando disponibile, il codice o link di tracciamento può essere comunicato tramite email, SMS, account cliente o comunicazioni generate da Shopify/GLS. La disponibilità e l'aggiornamento degli eventi dipendono dal vettore.
9. Dati di consegna
Il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto, inclusi numero civico, CAP, località, nominativo sul citofono e recapito telefonico quando richiesto. Le modifiche comunicate dopo l'affidamento al corriere potrebbero non essere più eseguibili.
10. Mancata consegna e giacenza
In caso di destinatario assente, indirizzo incompleto o altra impossibilità di consegna, il vettore può effettuare ulteriori tentativi o attivare una giacenza secondo le proprie procedure.
11. Ritardi e forza maggiore
Ritardi possono essere causati da festività, picchi stagionali, eventi meteorologici, scioperi, problemi logistici, controlli doganali, forza maggiore, zone remote o dati errati. Tali eventi possono non dipendere direttamente dal venditore, ma non eliminano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
12. Perdita o danneggiamento
In caso di pacco smarrito, visibilmente danneggiato o con anomalie, il cliente è invitato a contattare tempestivamente l'assistenza. Nei rapporti con consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento resta disciplinato dalla normativa applicabile e passa, di regola, quando il consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico del bene, salvo le eccezioni previste dalla legge.
13. Ritiro in sede
Indirizzo per il ritiro : Viale Tiziano 44, 80055 Portici (NA)
14. Assistenza spedizioni
Email: info@animakids.it
Telefono / WhatsApp: +39 081 633 9719.
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026.